一天找到銷售卡點，兩天修改寶描賣點，一周調(diào)整營銷重點，單品次月銷額提高96%，加購率提高37%，內(nèi)容平臺ROI從0.7增至1.3。

這組數(shù)據(jù)聽起來像天方夜譚，但是某嬰兒護臀霜，真的用任拓傾聽 消費者評價分析產(chǎn)品做到了。

怎么做到的？我們展開講講

一般而言，在交易過程中，會發(fā)生這么幾件事：

有了一個產(chǎn)品——定賣點——做成營銷物料——消費者下單前看看評論區(qū)——下單——產(chǎn)生新的評論

在這一條鏈路中，如果銷售不及預(yù)期，賣家往往會第一時間追溯到離消費者最近，也最能體現(xiàn)消費者行為的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——消費者評價，并通過評價反映出來的問題來調(diào)優(yōu)賣點。

例如今年九月，某支嬰兒護臀霜就遇到了銷售不及預(yù)期的困擾。

作為一個強研發(fā)背景的品牌，他們推出這款護臀霜之時，對產(chǎn)品力有很強的信心。
在他們的營銷策略下，賣點基于他們的專業(yè)研發(fā)背景和產(chǎn)品的嬰童用品屬性，最終定為【成分好】【無添加】【不刺激】，并延展了種草平臺上的核心信息：天然成分更溫和，不傷寶寶嬌嫩肌。

看起來一切都沒有大問題，但是投放效果回流下來，ROI僅有0.7，且銷售額遠遠不及預(yù)期。

是產(chǎn)品沒有想象中好？還是賣點打的不對？他們找到了任拓傾聽，希望從消費者評論中找到問題所在。

一天時間，找到營銷問題

開通任拓傾聽后，品牌立刻對商品評論分析進行了研究。
結(jié)果是出人意料的：評論顯示，他們主打的賣點在評論區(qū)共僅占了不到2%的比重，但差評中【膏體厚】【難推開】占的比重接近19%！
另一方面，【不起疹子】的好評在評論區(qū)達18%，占到了好評點的最高比重。

這兩個數(shù)據(jù)似乎揭示出一個結(jié)論：產(chǎn)品沒問題，但賣點錯了。

品牌方為了進一步佐證這個結(jié)論，用任拓傾聽將這兩個評論點放到全行業(yè)去進行反向驗證。

在行業(yè)驗證下，客戶發(fā)現(xiàn)，本品在【膏體厚】方面，遠超于行業(yè)平均水平，但相應(yīng)的，【不起疹】方面也高于了行業(yè)平均水平。

客戶意識到，他們在找賣點的時候犯了一個錯誤。

在護臀膏的品牌方行業(yè)認知中，厚膏體是一個常識，因為只有夠厚的膏體，才能隔絕污物對臀部皮膚的沾染。但是很多父母并不具有這樣的認知，他們在涂抹過程中意識到膏體厚不易推開時，就在腦海中認定了這個產(chǎn)品不好，并在各個平臺上“冤枉”了貨品。

回過頭看主打【輕薄】的其他產(chǎn)品，【起疹子】的差評確實也高于行業(yè)平均水平。

結(jié)論沒有錯——產(chǎn)品真的沒問題，賣點真的打錯了。

兩天時間，修改店鋪物料

意識到問題之后，客戶立刻著手修改店鋪物料。

品牌將原有的寶描頁進行了大幅修改，將【加厚膏體，加倍防護】變成主要賣點宣傳，而原有的成分、溫和等調(diào)整成為輔助賣點。

兩天后，新的寶描頁急速上線。

一周時間，調(diào)整種草角度

種草營銷方面，品牌方則將【膏體厚=好產(chǎn)品】作為一個重點心智去滲透，強調(diào)了隔絕污物對防疹子的貢獻比重。

在緊鑼密鼓的達人溝通下，全新的賣點心智種草貼在一周內(nèi)陸續(xù)下發(fā)。品牌方的眼睛緊盯著這次投放的結(jié)果。

一月時間，銷售額196%

如文章開頭所示，在任拓傾聽對評論的分析支持下，本次營銷賣點的調(diào)整戰(zhàn)役幾乎可以說是大獲成功。該貨品次月的銷額飆升至上月的196%，加購率由原本的個位數(shù)提高至37%，ROI也喜人的提高了0.6，進入了正效水平。

在消費者的購后評論中，藏著的寶藏還有很多。在過去，由于電商工具軟件能力的局限性，電商人往往坐寶山而不自知。
現(xiàn)在，立刻申請試用任拓傾聽，為你的品牌與店鋪開啟另一條高效增長途徑。